Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest La Turballe, Pays de la Loire, France
À propos de l’offre d’emploi
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Présentation de la société La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :
BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
MUTUALISME : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du sociétaire prime sur la structure.
TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
BANQUE DE PROXIMITÉ
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
par l’utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s’appuyer sur l’expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.
Aujourd’hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.
Mission
Mission principale
Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité.
A l’écoute deleurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.
Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Vous vendez les produits et services bancaires courants à la clientèle.
Activités / Tâches spécifiques du poste
Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects :
Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
Assure l’accueil des clients.
Manifeste de l’écoute et de la disponibilité devant les clients.
Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.
Traite Les Demandes Courantes Des Clients
Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
Intégre la dimension risques dans ses activités.
Assure Des Activités Commerciales
Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.
Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.
Facilite Les Activités Des Commerciaux
Prend des rendez-vous.
Transmet les informations utiles aux commerciaux.
Vérifie la conformité des dossiers
Assure Des Activités De Gestion Courante
Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis
Travaille en équipe
Profil
Connaissances et compétences
Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.
Bonne culture économique et financière.
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d’information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Connaissance des règles et procédures de sécurité.
Savoir-être – savoir-faire
Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
Vous savez communiquer et travailler en équipe.
Avantages
Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
